20 jaar geleden zijn wij met van Rooijen verhuisd. Gezien onze goede ervaring zijn wij opnieuw met van Rooijen in zee gegaan. Uitstekende service. Houden echt rekening met de specifieke wensen van de klant.
Tijdens de verhuisdag zelf was alles perfect. Verhuizers waren super aardig, netjes en snel. Diep respect. Het intakegesprek was soepel en prettig, de follow-up viel daarentegen een beetje tegen. Ik moest zelf een aantal keren in de pen om o.a. dingen als verhuismateriaal te regelen. Wat mij betreft had duidelijk moeten worden gecommuniceerd dat front- en back-office gescheiden zijn en dat de man die het intake gesprek deed, niet mijn aanspreekpartner was.
Een keurig vriendelijk en zeer ervaren aanpak. Harde werkers. Heel positief.